Zwroty i reklamacje

Oto przejrzyście i profesjonalnie zredagowana treść na stronę Zwroty i reklamacje ([https://www.omgwear.pl/pl/i/Zwroty-i-reklamacje/7](https://www.omgwear.pl/pl/i/Zwroty-i-reklamacje/7)) dostosowana do prawa konsumenckiego oraz danych spółki OMG WEAR:

ZWROTY I REKLAMACJE

W OMG WEAR dbamy o pełne zadowolenie z dokonanych zakupów. Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, okazał się niedopasowany lub posiada wadę – skorzystaj z prostych procedur zwrotu lub reklamacji opisanych poniżej.

↩️ ZWROTY (Odstąpienie od umowy)

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Jak dokonać zwrotu krok po kroku?

Wypełnij formularz zwrotu
- Pobierz i wydrukuj Formularz Odstąpienia od Umowy (lub napisz własnoręczne oświadczenie zawierające: imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwę zwracanego produktu oraz numer konta bankowego do zwrotu środków).
Spakuj zwracany towar
- Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania (musi posiadać oryginalne metki, być czysty i zapakowany w sposób zapewniający bezpieczny transport). Do paczki dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu (paragon, fakturę lub numer zamówienia).
Wyślij paczkę
- Odesłaj paczkę na poniższy adres:

OMG WEAR SP. Z O.O.

ul. Romana Dmowskiego 65

97-300 Piotrków Trybunalski

e-mail: omg@omgwear.pl | tel.: 501 068 066

Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem oraz przesyłek nadanych do Paczkomatów bez wcześniejszego uzgodnienia z nami.

Zwrot środków

Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy (możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu fizycznego otrzymania zwracanego towaru).
Zwrot środków realizowany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto podczas zakupu (AutoPay / zwrot na konto bankowe).

🛠️ REKLAMACJE (Zgodność towaru z umową)

Wszystkie produkty oferowane w sklepie OMG WEAR są nowe i wolne od wad. Jeśli jednak otrzymany towar posiada wadę fabryczną lub uszkodzenie, masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

Zgłoś reklamację drogą mailową
- Wyślij wiadomość na adres: omg@omgwear.pl.
- W treści maila podaj: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz (jeśli to możliwe) załącz zdjęcia przedstawiające uszkodzenie.
Odeślij produkt
- Po wstępnej weryfikacji zgłoszenia możemy poprosić Cię o odesłanie reklamowanego produktu na adres naszej siedziby: OMG WEAR Sp. z o.o., ul. Romana Dmowskiego 65, 97-300 Piotrków Trybunalski.
Rozpatrzenie reklamacji
- Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. O decyzji poinformujemy Cię drogą e-mailową.
- W przypadku uznania reklamacji wymienimy produkt na nowy, naprawimy go, obniżymy cenę lub zwrócimy pełne koszty zakupu wraz z kosztami przesyłki.