Czas realizacji zamówienia

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

W OMG WEAR dokładamy wszelkich starań, aby zamówione ubrania trafiły do Ciebie w jak najkrótszym czasie. Zależy nam na tym, abyś mógł cieszyć się swoimi nowymi stylizacjami bez zbędnego czekania!

Całkowity czas oczekiwania na paczkę

Całkowity czas od złożenia zamówienia do momentu odebrania przesyłki składa się z dwóch etapów:

Standardowy łączny czas oczekiwania w naszym sklepie wynosi od 2 do 4 dni roboczych.

1. Etap I: Przygotowanie i kompletowanie zamówienia (1–3 dni robocze)

To czas potrzebny na weryfikację płatności, skompletowanie odzieży, dokładną kontrolę jakości, bezpieczne spakowanie paczki i przekazanie jej firmie kurierskiej.

Zamówienia opłacone przez Przelewy24 / BLIK: Rozpoczynamy realizację natychmiast po otrzymaniu potwierdzenia transakcji.
Zamówienia za pobraniem: Rozpoczynamy realizację od razu po prawidłowym złożeniu zamówienia w sklepie.
Przelew tradycyjny: Czas realizacji liczy się od momentu zaksięgowania środków na naszym rachunku bankowym (może to wydłużyć czas o 1 dzień roboczy).

2. Etap II: Transport i dostawa (1–2 dni robocze)

Czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki pod Twój adres lub do wybranego Paczkomatu InPost.

Paczkomaty InPost 24/7: Zazwyczaj 24–48 godzin od momentu nadania paczki.
Przesyłka kurierska (InPost / DPD): Zazwyczaj 24–48 godzin w dni robocze.

Zamówienia złożone w weekendy i święta

Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (soboty, niedziele oraz święta państwowe) są przekazywane do realizacji w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia.

Informacje o statusie przesyłki

O każdym etapie realizacji Twojego zamówienia będziemy Cię informować drogą e-mailową:

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia – wysyłane automatycznie po złożeniu zamówienia.
Wysyłka zamówienia – wiadomość zawiera numer listu przewozowego oraz link umożliwiający śledzenie drogi przesyłki na stronie przewoźnika.

Masz pytania dotyczące swojego zamówienia? Skontaktuj się z nami:

✉️ E-mail: omg@omgwear.pl
📞 Telefon: 501 068 066

1. Jak mogę zapłacić?

BLIK-iem, szybkim przelewem, przelewem tradycyjnym na konto, kartą, Apple Pay lub Google Pay przez Przelewy24, albo przy odbiorze (za pobraniem, tylko kurierem).

2. Czy muszę zakładać konto?

Nie, zamówienie możesz złożyć bez rejestracji. Konto ułatwia śledzenie zamówień i zapisywanie ulubionych produktów.

3. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Tak, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Napisz lub zadzwoń do nas jak najszybciej.

4. Czy wystawiacie faktury?

Tak. W trakcie zamówienia zaznacz, że chcesz fakturę, i podaj dane firmy z NIP-em.

5. Ile kosztuje dostawa?

Paczkomat InPost: 18,00 zł Kurier: 19,00 zł Kurier za pobraniem: 21,99 zł Od 400 zł dostawa jest darmowa przy płatności z góry.

6. Kiedy dostanę paczkę?

Wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych, a dostawa trwa zwykle 1–2 dni. Szczegóły znajdziesz na stronie „Czas realizacji zamówienia”.

7. Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski.

8. Jak dobrać rozmiar?

Nasze fasony mają luźny, oversize'owy krój, dlatego szyjemy w rozmiarach S/M i L/XL. Na karcie każdego produktu znajdziesz tabelę wymiarów. Najlepiej porównaj ją z ubraniem, które dobrze na Tobie leży. Masz wątpliwości? Napisz, chętnie doradzimy.

9. Gdzie powstają Wasze ubrania?

Projektujemy i szyjemy w Polsce, we własnej szwalni, z polskich i europejskich materiałów. Za nami ponad 20 lat doświadczenia w produkcji odzieży.

10. Jak dbać o ubrania?

Zawsze kieruj się zaleceniami z metki.

1. Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, masz 30 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny. Pełne zasady znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”.

2. Czy mogę wymienić rozmiar?

Najszybciej będzie złożyć nowe zamówienie, a nietrafiony produkt odesłać jako zwrot.

3. Kto płaci za odesłanie zwrotu?

Koszt odesłania zwrotu pokrywa Kupujący. Przy reklamacji koszt przesyłki pokrywamy my.

4. Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?

Najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o zwrocie, zwykle szybciej, gdy tylko paczka do nas dotrze.

5. Jak się z Wami skontaktować?

E-mail: omg@omgwear.pl, telefon: 501 068 066 (pon.–pt., 9:00-15:00), albo przez formularz na stronie Kontakt.