Czas i koszty dostawy

CZAS I KOSZTY DOSTAWY

Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie i jak najszybciej. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat dostępnych form dostawy, ich kosztów oraz szacowanego czasu realizacji.

1. Dostępne Formy Dostawy i Cennik

Wszystkie paczki wysyłamy sprawdzonymi firmami kurierskimi. Oferujemy opcję dostawy do punktów odbioru (Paczkomaty) oraz bezpośrednio pod wskazany adres.

Forma dostawy	Płatność z góry (Przelewy24 / Przelew)	Płatność przy odbiorze (Za pobraniem)
Paczkomaty InPost 24/7	18,00 zł	—
Kurier InPost / DPD	19,00 zł	21,99 zł

💡 Darmowa Dostawa: Zamówienia o wartości od 400 PLN wysyłamy na nasz koszt (dotyczy dostawy na terytorium Polski przy płatności z góry).

2. Czas Realizacji i Dostawy

Czas, w którym przesyłka trafi w Twoje ręce, składa się z dwóch etapów:

Czas przygotowania zamówienia (skompletowanie i spakowanie):
- Standardowo wynosi 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia za pobraniem.
Czas przewozu (dostawa przez przewoźnika):
- Firma kurierska / InPost dostarcza przesyłki zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin (1–2 dni robocze) od chwili nadania.

Łączny czas oczekiwania na przesyłkę wynosi najczęściej 2–3 dni robocze.

3. Śledzenie Przesyłki

Gdy tylko spakujemy i nadamy Twoją paczkę, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia przesyłki online.

4. Odbiór Przesyłki – Ważne Informacje

Płatność za pobraniem: Prosimy o przygotowanie odliczonej kwoty dla kuriera lub skorzystanie z płatności kartą/BLIK (jeśli Twój kurier posiada terminal).
Stan paczki: Przy odbiorze przesyłki prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń (np. zgnieciony karton, zerwana taśma), zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub zgłoszenie tego faktu w aplikacji Paczkomaty/kurierowi oraz kontakt z nami pod adresem omg@omgwear.pl.

1. Jak mogę zapłacić?

BLIK-iem, szybkim przelewem, przelewem tradycyjnym na konto, kartą, Apple Pay lub Google Pay przez Przelewy24, albo przy odbiorze (za pobraniem, tylko kurierem).

2. Czy muszę zakładać konto?

Nie, zamówienie możesz złożyć bez rejestracji. Konto ułatwia śledzenie zamówień i zapisywanie ulubionych produktów.

3. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Tak, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Napisz lub zadzwoń do nas jak najszybciej.

4. Czy wystawiacie faktury?

Tak. W trakcie zamówienia zaznacz, że chcesz fakturę, i podaj dane firmy z NIP-em.

5. Ile kosztuje dostawa?

Paczkomat InPost: 18,00 zł Kurier: 19,00 zł Kurier za pobraniem: 21,99 zł Od 400 zł dostawa jest darmowa przy płatności z góry.

6. Kiedy dostanę paczkę?

Wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych, a dostawa trwa zwykle 1–2 dni. Szczegóły znajdziesz na stronie „Czas realizacji zamówienia”.

7. Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski.

8. Jak dobrać rozmiar?

Nasze fasony mają luźny, oversize'owy krój, dlatego szyjemy w rozmiarach S/M i L/XL. Na karcie każdego produktu znajdziesz tabelę wymiarów. Najlepiej porównaj ją z ubraniem, które dobrze na Tobie leży. Masz wątpliwości? Napisz, chętnie doradzimy.

9. Gdzie powstają Wasze ubrania?

Projektujemy i szyjemy w Polsce, we własnej szwalni, z polskich i europejskich materiałów. Za nami ponad 20 lat doświadczenia w produkcji odzieży.

10. Jak dbać o ubrania?

Zawsze kieruj się zaleceniami z metki.

1. Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, masz 30 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny. Pełne zasady znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”.

2. Czy mogę wymienić rozmiar?

Najszybciej będzie złożyć nowe zamówienie, a nietrafiony produkt odesłać jako zwrot.

3. Kto płaci za odesłanie zwrotu?

Koszt odesłania zwrotu pokrywa Kupujący. Przy reklamacji koszt przesyłki pokrywamy my.

4. Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?

Najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o zwrocie, zwykle szybciej, gdy tylko paczka do nas dotrze.

5. Jak się z Wami skontaktować?

E-mail: omg@omgwear.pl, telefon: 501 068 066 (pon.–pt., 9:00-15:00), albo przez formularz na stronie Kontakt.